Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på hello@abuelaz.com. Observera att returer måste skickas till följande adress:
Tasty Treats AB
Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal
Sverige

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på hello@abuelaz.com.

Skador och problem

Kontrollera alltid din beställning när du tar emot den. Om paketet ser skadat ut vid leverans, vänligen rapportera detta direkt hos utlämningsstället där du hämtar paketet.

Om du öppnar paketet och upptäcker att någon produkt är skadad eller läcker, ber vi dig att ta en bild på skadan och kontakta oss så snart som möjligt. Skicka bilden tillsammans med ditt ordernummer till hello@abuelaz.com.

Vi hjälper dig därefter vidare och ser till att ärendet hanteras på bästa sätt.

 

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på hello@abuelaz.com.

 

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du en avgift på 100 kr för returfrakt och hantering.